1. Información General
Identigan SAS, sociedad legalmente constituida en Colombia con domicilio en Medellín, Colombia, es propietaria y responsable del sitio web https://identigan.com, de la aplicación móvil Identigan App y de los productos y servicios relacionados con identificación electrónica animal y gestión ganadera que comercializa.
Al acceder y utilizar este sitio web, sus productos o servicios, usted (en adelante “el Usuario” o “el Cliente”) acepta estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, por favor absténgase de usar el sitio, los productos o servicios.
2. Objeto
Los presentes términos y condiciones regulan:
- El uso del sitio web https://identigan.com y sus contenidos
- El uso de la aplicación Identigan App
- La compra de productos ofrecidos por Identigan (microchips, lectores RFID, básculas, barras de pesaje, accesorios y demás productos del ecosistema ganadero)
- La contratación de servicios relacionados con identificación y gestión animal
- La relación comercial entre Identigan y el Cliente
3. Uso del Sitio Web
El Usuario se compromete a utilizar el sitio web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes términos y condiciones. En particular, el Usuario se abstendrá de:
- Utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a los aquí establecidos
- Dañar los sistemas físicos o lógicos de Identigan o de terceros
- Introducir en el sitio virus informáticos, códigos maliciosos o cualquier otro sistema que pueda causar daños
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio
- Reproducir, copiar o distribuir los contenidos del sitio sin autorización
4. Productos y Servicios
4.1 Descripción de productos
Identigan comercializa productos de identificación electrónica animal y tecnología ganadera, incluyendo pero sin limitarse a:
- Microchips FDX-B con certificación ISO 11784/11785
- Lectores RFID de diferentes modelos
- Básculas ganaderas con indicadores Bluetooth
- Barras de pesaje
- Chapetas electrónicas
- Aplicadores, agujas y accesorios
- Aplicación móvil Identigan App para Android e iOS
Las especificaciones técnicas de cada producto se encuentran en las fichas técnicas publicadas en el sitio web o disponibles bajo solicitud.
4.2 Precios y disponibilidad
Los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) y pueden incluir o no el Impuesto al Valor Agregado (IVA) según se indique en cada caso. Identigan se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las cotizaciones emitidas por Identigan tienen una vigencia que se especifica en cada documento.
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario vigente. En caso de que un producto no esté disponible, Identigan informará al Cliente y propondrá alternativas o tiempos de reposición.
4.3 Envíos
Los envíos se realizan principalmente a través de Coordinadora (operador logístico) y otros medios acordados con el Cliente según urgencia y destino. Los tiempos de entrega dependen del destino, la modalidad de envío y la disponibilidad del producto. Identigan no se hace responsable por retrasos imputables al operador logístico, fuerza mayor o caso fortuito.
5. Aplicación Identigan App
La aplicación Identigan App es de propiedad exclusiva de Identigan SAS y se ofrece a los Clientes como parte del ecosistema de gestión ganadera. Su uso está sujeto a los siguientes términos:
- La aplicación se descarga a través de Google Play Store y Apple App Store
- El Cliente es responsable de la información que ingresa en la aplicación
- Identigan se reserva el derecho de actualizar, modificar o discontinuar funcionalidades de la aplicación
- El código fuente, diseños, algoritmos y contenidos de la aplicación son propiedad intelectual de Identigan
- La aplicación funciona sin conexión a internet y sincroniza datos cuando hay conectividad
6. Garantías
Los productos de Identigan cuentan con garantías según lo establecido en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las condiciones específicas que Identigan defina para cada categoría de producto.
Las garantías cubren defectos de fabricación, calidad e idoneidad. No cubren daños derivados de:
- Uso inadecuado del producto
- Modificaciones no autorizadas
- Accidentes, desastres naturales o fuerza mayor
- Desgaste normal por uso prolongado
- Manipulación por personal no autorizado
El plazo, procedimiento y alcance específico de cada garantía se detalla al momento de la compra o en la ficha técnica del producto.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, marcas, fotografías, diagramas, videos, código fuente, diseños, bases de datos, metodologías, procesos y cualquier otro material) son propiedad exclusiva de Identigan SAS o de terceros que han autorizado su uso.
Los contenidos están protegidos por las normas colombianas e internacionales de propiedad intelectual y derechos de autor (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993, y normas concordantes). Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa y por escrito de Identigan.
8. Limitación de Responsabilidad
Identigan no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante o daños consecuenciales derivados del uso de sus productos o del sitio web
- Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento, fallas técnicas o fuerza mayor
- Decisiones tomadas por el Cliente con base en la información de la aplicación sin haber validado con profesionales del sector
- Uso indebido del producto fuera de las especificaciones técnicas
La responsabilidad total de Identigan ante cualquier reclamo derivado de estos términos estará limitada al valor efectivamente pagado por el Cliente por el producto o servicio correspondiente.
9. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales del Usuario y del Cliente se rige por la Política de Privacidad y la Política de Tratamiento de Datos Personales publicadas en este sitio web y de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
10. Modificaciones a los Términos
Identigan se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web o de los productos después de publicadas las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta, en primera instancia, mediante mediación directa entre las partes. De no prosperar la mediación, la controversia será sometida a los jueces civiles del circuito de Medellín, Antioquia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos en:
- Identigan SAS
- Medellín, Antioquia, Colombia
- Email: info@identigan.com
- Teléfono: +57 320 560 0941