Pregúntale al asistente
Es el mismo asistente que ya conoces en identigan.com, ahora también dentro de la app. Le preguntas en tus palabras — "¿cómo registro una venta?", "¿dónde se pone el chip?" — y te responde al instante, con pasos claros y enlaces a la Academia si quieres ampliar.
Y no te lo bloquea todo mientras habla contigo: el chat es una burbuja flotante que te acompaña por toda la app. Minimizas, vas y haces lo que te dijo, y la retomas cuando quieras.
Qué es
Un chat que conoce toda la Academia y los datos de tus fincas: responde solo con lo que está documentado o registrado, no se inventa nada. Si no sabe algo, o le preguntas por precios, te remite al WhatsApp de soporte para que te atienda una persona.
Dónde lo encuentras
- Inicio — una tarjeta debajo de tu agenda: "¿Tienes dudas? Pregúntale al asistente Identigan".
- Más — el ítem Asistente Identigan, entre Contacto y Tienda.
Las primeras veces vas a ver un distintivo Nuevo junto al acceso. Desaparece en cuanto abres el chat por primera vez — no significa que el asistente deje de estar ahí, solo que ya lo descubriste.
Qué preguntarle
Cualquier duda sobre cómo usar la app. Por ejemplo:
- "¿Cómo registro una venta?"
- "¿Dónde se pone el chip del animal?"
- "¿Cómo conecto la báscula por Bluetooth?"
- "¿Cómo invito a un colaborador a mi finca?"
- "¿Qué diferencia hay entre dar de baja y vender un animal?"
Puedes seguir preguntando dentro de la misma conversación — el asistente recuerda lo que hablaron mientras tienes el chat abierto.
Pregúntale por tus animales
Además de explicarte cómo se usa la app, el asistente responde con tus datos: los de las fincas donde eres dueño o colaborador.
Por ejemplo:
- "¿Cuántos animales tengo en La Esperanza?"
- "¿Cuándo fue el último pesaje de la 245?"
- "¿Qué animales entraron este mes?"
- "¿Cuánta leche ordeñé la semana pasada?"
- "¿Cuántos animales hay en el potrero El Alto?"
Mientras busca, ves debajo del chat qué está haciendo — "Buscando animales…", "Sumando la leche…" — para que sepas que va en camino. Si estás parado en una finca, responde sobre esa finca; si estás en Todas las fincas, te pregunta cuál.
El asistente solo lee: no registra, no edita ni borra nada. Y solo ve lo que tú ves con tu cuenta — nada de otras fincas ni de otros usuarios.
Minimízalo y sigue trabajando
Con la flecha de arriba minimizas el chat sin perder la conversación. Queda una burbuja flotando sobre la pantalla — la puedes arrastrar a donde te estorbe menos — mientras tú sigues usando la app para hacer lo que el asistente te explicó.
Si le hiciste una pregunta y minimizaste antes de que terminara de responder, no te la pierdes: en cuanto la respuesta llega, un puntico terracota aparece sobre la burbuja avisándote. Tocas la burbuja y vuelves justo a la conversación.
Cerrar el chat
Arrastra la burbuja hacia abajo hasta la X que aparece, o abre el menú del panel y toca Terminar chat. Cualquiera de las dos termina la conversación — la próxima vez que abras el asistente, arranca de cero. Es normal, y no afecta tus datos ni tus registros de finca.
Minimizar no cierra el chat — solo lo esconde. Para terminar la conversación de verdad, arrastra a la X o usa "Terminar chat".
Necesita internet
El asistente necesita conexión a internet para responder. Si estás sin señal, la app te avisa y tu pregunta queda escrita en el campo para que la envíes en cuanto recuperes conexión.
Tienes hasta 50 preguntas por día. Al día siguiente el contador arranca de cero.